Introducción:
En NewFairings, creemos en ofrecer los mejores productos y garantizar que nuestros clientes estén satisfechos. Esta política proporciona claridad sobre nuestro proceso de devolución y reembolso. Apreciamos su confianza en nuestros productos y estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino.
Elegibilidad para devoluciones:
Los clientes pueden devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Sólo aceptamos paquetes sin abrir (sin usar, en el embalaje original y con todas las etiquetas intactas).
Artículos no retornables:
NewFairings no acepta devoluciones de kits debido a diferencias de color debido al OEM.
NewFairings no puede aceptar la devolución de kits que ya hayan sido instalados en una motocicleta.
Proceso de devolución:
Inicie el proceso completando un ticket de Atención al cliente.
Nos esforzamos por responder a las consultas dentro de las 24-48 horas.
Una vez aprobado, le proporcionaremos la dirección de envío de devolución adecuada.
Reembolsos:
Los reembolsos se acreditarán utilizando el método de pago original.
Deducimos una tarifa de reposición de existencias de $150 por pedidos.
Espere hasta 14 días hábiles para que procesemos su reembolso después de recibir el producto devuelto.
Nota: Algunos bancos pueden tardar más en reflejar el reembolso. Si el reembolso no aparece después de 14 días hábiles, comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Reemplazo:
En el desafortunado caso de recibir artículos defectuosos, dañados o incorrectos, ofrecemos reemplazos completos sin cargo adicional.
No es necesario devolver las piezas originales; no dude en utilizarlos hasta que las piezas de repuesto estén en sus manos.
Para solicitar un reemplazo, envíe un ticket de atención al cliente. Nos comunicaremos con usted dentro de 24-48 horas.
Envío:
Los clientes corren con todos los costos de envío de devolución; si es internacional, esto incluye impuestos y tarifas.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Asegúrese de que sus artículos devueltos se envíen a través de un servicio de envío rastreable y considere comprar un seguro de envío para artículos de alto valor.
Los productos deben devolverse en su embalaje original.
Cancelaciones:
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas por una tarifa de cancelación de $100.
Más allá de las 24 horas por un cargo de cancelación de $150.
Circunstancias especiales:
No se admiten devoluciones por discrepancias de color en relación con el OEM.
Una vez instalados, los kits de carenado no se pueden devolver.
Nuestra garantía de instalación y pintura del 100% se mantiene firme.
Para beneficiarse de nuestra garantía de instalación, asegúrese de que un taller de reparación de motocicletas profesional instale los kits de carenado. Es posible que solicitemos prueba de dicha instalación durante el proceso de reclamo de soporte.
Información de contacto: para consultas, aclaraciones o para iniciar una devolución/reembolso, contáctenos por correo electrónico: sale@NewFairings.com, o complete un ticket de soporte aquí.
*Disputas: en el raro caso de desacuerdos, tanto NewFairings como el cliente se comprometen a encontrar una solución de buena fe. Póngase en contacto con nuestro exclusivo servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
*Actualizaciones y cambios: esta política puede actualizarse con el tiempo. Aconsejamos a los clientes que revisen periódicamente los cambios.
*Consideraciones legales: Nuestra política cumple con todas las leyes locales, estatales o nacionales aplicables en materia de devoluciones y reembolsos. Consulte siempre con un asesor legal para obtener total seguridad.
*Comprobante de compra: tenga a mano su número de pedido o recibo. Es obligatorio para devoluciones y cambios.
*Compromiso de atención al cliente: nuestro equipo dedicado siempre está aquí para ayudarlo. No dude en comunicarse con nosotros para cualquier aclaración o inquietud relacionada con nuestra política.
*Acuerdo de política: Acuerdo de política: Al comprar en NewFairings, los clientes reconocen y aceptan los términos de esta Política de devolución y reembolso.
¡Gracias por elegir NewFairings! ¡Conducción segura y agradable!
